你不可不知的 10种完美沟通方式！

善於溝通的人，往往令人尊敬、得人擁護。

卡耐基曾經說過，一個人的成功，

約有 15%取決於知識和技能，85%取決於溝通

——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。

的確，善於溝通的人，

往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。

10种完美沟通方式！

1. 讚美行為而非個人

舉例來說，如果對方是廚師，

千萬不要說：你真是了不起的廚師。

他心裡知道有更多廚師比他還優秀。

但如果你告訴他，

你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，

這就是非常高明的恭維。

2. 面對別人的稱讚，說聲謝謝就好

一般人被稱讚時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。

與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。

有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，

如果你說：這只是便宜貨！反而會讓對方尷尬。

3. 批評也要看關係

忠言未必逆耳，即便你是好意，

對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。

除非你和對方有一定的交情

或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

4. 時間點很重要

千萬不要在星期一早上，

幾乎多數人都會星期一憂鬱的癥狀。

另外也不要在星期五下班前，

以免破壞對方週末休假的心情。

5. 注意場合

不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，

這些話私底下關起門來說就好。

提出批評之外，同時提出建議

還應提供正面的改進建議，

才可以讓你的批評更有說服力。

6. 不要表現出自己比對方厲害

在社交場合交談時，

如果有人說他剛剛去了紐約一星期，

就不要說上次你去了一個月，

這樣會破壞對方談話的興致。

還不如順著對方的話，

分享你對紐約的感覺和喜愛。

7. 不要糾正別人的錯誤

不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，

不僅會讓對方覺得不好意思，

同時也顯得你很愛表現。

8. 不懂不要裝懂

如果你對談話的主題不瞭解，

就坦白地說：「這問題我不清楚。」

別人也不會繼續為難你。

如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

9. 掌握1秒鐘原則

聽完別人的談話時，

在回答之前，先停頓1秒鐘，

代表你剛剛有在仔細聆聽。

若是隨即回話，

會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

10. 微笑拒絕回答私人問題

如果被人問到不想回答的私人問題

或讓你不舒服的問題，

可以微笑地跟對方說：

「這個問題我沒辦法回答。」

既不會給對方難堪，又能守住你的底線。